开车进收费站遇到路桥费重复征收的问题怎么办呢?近日重庆某车主就遭遇了这样的尴尬：由于ETC通道正在维修，车主在下道后再次缴纳了路桥费。针对车主路桥费重复缴纳的问题，重庆市高速公路委员会给予了部分退款。

路桥费重复征收怎么办?怎么退回?

本人于2017年11月24日中午12:00左右驾驶渝AJU864小型汽车从永川区松溉收费站上道，遇到松溉收费站ETC通道正在进行维修，无法通行，只有从绿色通道路过，但本人无法用ETC上的卡片刷卡通过，只能取卡通过，13:41在G75巴南收费站下道时被收费60元。这种情况本人今年上半年已经遇到过一次类似的情况，唯一不同的是在沙坪坝下道时收费直接从ETC卡上扣除，这次在巴南扣除都不行，必须缴纳现金。本人认为，遇到ETC通道出现问题不能刷卡，那么在下道时只要是所驾驶车辆缴纳了路桥费的，应按照缴费车辆处理，连这么个小问题都不能及时修正，工作效率也该提高了，我的诉求：1请纠正此次重复收费的情况;2解决ETC通道由于各种原因不能刷卡，取卡下道时重复收费的问题。

1、按照重庆市高速公路ETC用户服务协议第五条规定：协议未尽事宜，以《重庆市高速公路联网电子不停车收费通行管理办法》，以及国家、省市高速公路的相关规定为准，《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》实施手册第三项基本规定3.0.5中规定：封闭式收费公路环境下，非现金支付卡应兼备做通行券使用。既：在封闭式收费应用模式下，非现金支付卡不应只做电子钱包使用，应兼做通行券使用。也就是说，如果在入口车道未使用非现金支付卡，出口车道则不应受理非现金支付卡支付方式，用户应使用现金或其他支付方式全额支付通行费。这样规定的原因一方面是为了防止车辆倒卡，另一方面是为了规范ETC非现金支付卡使用。故您当时驾驶的渝AJU864车辆在入口上道时即使为入口站ETC车道施工不能通行的情况下，仍需读取渝AJU864该车的ETC卡内信息作为当次通行使用，下道时出示该车ETC非现金卡扣费通行或下道站点设立有ETC用户专用通道可直接通行ETC车道读取车辆ETC信息后台扣费快速通行方式通行收费站点。而收费站入口发放的通行卡不具备年票及非现金支付功能，只能出口刷卡现金收费放行。

2、经查实11月24日松溉收费站由于ETC车道维护施工临时关闭，开启入口自助刷发卡机通道，自助刷卡发机功能是包含渝籍卡用户、渝籍年票卡用户、ETC非现金卡用户及通行卡刷发卡功能的;另您提出下道时出现重复扣费的问题，由于重庆市路桥公司规定，年票车辆在通行高速公路时，必须使用具有年票功能的信息卡片方能享受年票优惠，由于您当时出示卡片为通行卡片，系统是无法进行相关年票操作，由于您反映的情况对该车年票信息的查实，渝AJU864该车年票信息有效，为提升我司服务水平，切实做好应收不漏，应免不征的收费原则，出于人性化考虑予以退还该车绕城环线费用20元整。